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Author: Virginia Spencer

julio 25, 2025
in Noticias
by Virginia Spencer

Emprendimientos: la oportunidad reputacional que Chile no puede dejar pasar

https://www.diariosustentable.com/2025/07/emprendimientos-la-oportunidad-reputacional-que-chile-no-puede-dejar-pasar/   Por Diego Fuentes, Cofundador de INC Consultores   Chile atraviesa un momento desafiante: un clima de polarización política, desconfianza extendida hacia instituciones públicas y privadas, y una percepción poco optimista del futuro. La ciudadanía exige mayor responsabilidad, transparencia y compromiso social por parte de las organizaciones, en un entorno donde reconstruir la confianza se ha vuelto imprescindible.   En este escenario, el ecosistema emprendedor surge como una oportunidad estratégica para fortalecer la reputación país. Impulsar a nuestros emprendimientos no solo es clave para el desarrollo económico y la innovación, sino también para proyectar internacionalmente una imagen de un país dinámico, inclusivo y capaz de generar soluciones con propósito.   Así lo confirma el Startup Ecosystem Report 2025 de la plataforma internacional StartupBlink, que posicionó a Chile en el puesto 37 a nivel global, subiendo dos posiciones respecto del año anterior gracias a un crecimiento del 10% en su ecosistema. Sin embargo, seguimos rezagados en América Latina,...

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julio 23, 2025
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by Virginia Spencer

Cómo la inteligencia artificial potencia la reputación empresarial

En un entorno digital hiperconectado y volátil, la reputación de una empresa puede fortalecerse o debilitarse en cuestión de horas. La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una aliada estratégica para anticipar riesgos, interpretar conversaciones sociales y tomar decisiones reputacionales basadas en evidencia.   En INC Consultores aplicamos modelos propios de inteligencia reputacional que integran análisis de datos, alertas tempranas y posicionamiento en motores de búsqueda y apps de IA. Esta capacidad nos permite acompañar a nuestros clientes en tres frentes clave:   1. **Detección de señales débiles:** Identificamos menciones emergentes, emociones predominantes y patrones de riesgo antes de que escalen.   2. **Protección y gestión de activos digitales:** Auditamos la huella digital y optimizamos contenidos y perfiles estratégicos para líderes y marcas.   3. **Optimización para entornos de IA:** Adaptamos la narrativa y visibilidad de nuestros clientes para que sean correctamente representados en buscadores inteligentes, asistentes y modelos generativos.   La IA no reemplaza la gestión de reputación; la complementa, fortalece y moderniza. A través de nuestra experiencia,...

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abril 21, 2025
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by Virginia Spencer

El liderazgo emprendedor hoy es el principal diferencial reputacional

https://www.youtube.com/watch?v=ZE3uxVCvTKI En conversación con Radio La Clave, nuestro cofundador Diego Fuentes abordó el rol estratégico que cumple la reputación en el crecimiento de pymes y emprendimientos en Chile. En un contexto donde las grandes instituciones enfrentan desconfianza, son los emprendedores quienes concentran el mayor capital reputacional. Durante la entrevista, Diego destacó cómo un liderazgo visible, coherente y activo en entornos digitales puede generar más confianza, atraer aliados y aumentar directamente las ventas. Además, compartió datos clave del Estudio de Reputación Corporativa 2024 de INC Consultores e Ipsos, que revela que el 52% de los consumidores en Chile toma decisiones de compra basadas en la reputación de las marcas....

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abril 8, 2025
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by Virginia Spencer

Gestión de Reputación: un imperativo para impulsar ventas y valor empresarial en el 2025

https://anda.cl/gestion-de-reputacion-un-imperativo-para-impulsar-ventas-y-valor-empresarial-en-el-2025/ Diego Fuentes, Co-Founder de INC Consultores   En un entorno donde la confianza es un bien escaso, la reputación empresarial ha dejado de ser un aspecto secundario para convertirse en un eje central del negocio. Hoy, los intangibles representan la mayor parte del valor de una organización. Según el US Bureau of Economic Analysis, aproximadamente el 90% del valor de una empresa podría ser alcanzado por los activos intangibles, entre los que la reputación corporativa se posiciona como un factor estratégico clave. Más que un objetivo, su gestión debe integrarse en el modelo de negocio, especialmente en mercados donde la sociedad demanda mayor transparencia y responsabilidad corporativa.   El Estudio de Reputación Corporativa (ERC®) de fines de 2024 de Ipsos e INC Consultores confirma que la confianza sigue siendo un desafío para las empresas en Chile. Para recuperarla, las organizaciones deben fortalecer su reputación en base a atributos como admiración, respeto y transparencia. Esta...

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enero 13, 2025
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by Virginia Spencer

Reputación empresarial retrocede en Chile

Revisar edición especial en La Tercera https://kiosco.latercera.com/reader/04-01-2025-especial?location=1   Con una baja de 9 puntos en el indicador en 2024, la reputación corporativa en Chile mantiene su tendencia a la baja, sin recuperar parámetros post estallido social. • En un contexto de permanentes crisis socio políticas, económicas, seguridad, y faltas a la probidad tanto en el sector privado como el público, la confianza en las organizaciones y sus líderes se ha visto afectada de manera transversal. El Estudio de Reputación Corporativa (ERC®) es realizado en Chile hace 23 años por Ipsos e INC Consultores, con un modelo basado en las expectativas ciudadanas que se actualiza anualmente. El ERC®2024 encuestó a 5.120 personas a nivel nacional entre el 9 de septiembre al 13 de octubre, consultando por 100 empresas en 25 sectores.     “En un entorno donde los intangibles representan cerca del 90% del valor de las organizaciones, la reputación corporativa emerge como un activo estratégico crucial...

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diciembre 30, 2024
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by Virginia Spencer

Estudio de Reputación Corporativa 2024 Chile

https://www.latercera.com/pulso/noticia/reputacion-corporativa-registra-caida-por-segundo-ano-consecutivo-en-2024/WCERDZ4UFBEQPLHKOADXWQXLPE/   Con una baja de 9 puntos en el indicador en 2024, la reputación corporativa en Chile mantiene su tendencia a la baja, sin recuperar parámetros post estallido social. En un contexto de permanentes crisis socio políticas, económicas, seguridad, y faltas a la probidad tanto en el sector privado como el público, la confianza en las organizaciones y sus líderes se ha visto afectada de manera transversal.   El Estudio de Reputación Corporativa (ERC®) es realizado en Chile hace 23 años por Ipsos e INC Consultores, con un modelo basado en las expectativas ciudadanas que se actualiza anualmente. El ERC®2024 encuestó a 5.120 personas a nivel nacional entre el 9 de septiembre al 13 de octubre, consultando por 100 empresas en 25 sectores.   “En un entorno donde los intangibles representan cerca del 90% del valor de las organizaciones, la reputación corporativa emerge como un activo estratégico crucial al ser no solo el...

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diciembre 17, 2024
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by Virginia Spencer

La reputación corporativa: el desafío de ponerla en el corazón del negocio

Diego Fuentes, co founder de INC Consultores   En la actualidad, los intangibles representan la mayoría del valor de las organizaciones. Según el US Bureau of Economic Analysis, aproximadamente el 90% del valor de una empresa proviene de estos activos, entre los que destaca la reputación corporativa como un elemento estratégico clave. Más que un objetivo, gestionar profesionalmente la reputación debe ser un pilar central del negocio, especialmente en mercados como el ecuatoriano, donde las dinámicas sociales y económicas demandan mayor transparencia y responsabilidad empresarial.   Los resultados del Estudio de Reputación Corporativa (ERC®) 2024 de Ipsos e INC Consultores confirman esta urgencia. Hoy, para que las empresas logren reconstruir la confianza con sus grupos de interés, primero necesitan consolidar una reputación sólida basada en atributos como la admiración, el respeto y la transparencia. Este esfuerzo se traduce en un impacto directo en el comportamiento del consumidor: más del 50% de los encuestados en...

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diciembre 17, 2024
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by Virginia Spencer

Estudio de Reputación Corporativa 2024 Ecuador

El Estudio de Reputación Corporativa (ERC®) 2024, realizado por Ipsos e INC Consultores, evidencia que el índice de reputación empresarial en Ecuador alcanzó los 628 puntos, una leve disminución de 7 puntos respecto al año anterior. Este retroceso ocurre tras el alza significativa de 24 puntos registrada en 2023, reflejando un entorno marcado por crisis sociopolíticas, inseguridad y limitaciones energéticas.   En este contexto, Nestlé, Corporación Favorita (Supermaxi y Aki) y The Coca-Cola Company lideran el ranking de empresas con mejor reputación en el país, mientras que sectores como supermercados, farmacias y automóviles se consolidan como los más valorados. Por otro lado, los sectores de construcción, medicina prepagada y seguros enfrentan los mayores retos de percepción.   El ERC®2024 – que encuestó a 1.800 personas a nivel nacional entre el 27 de septiembre al 15 de octubre – arrojó que las dimensiones financiera y de productos y servicios son las mejor evaluadas por la...

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octubre 19, 2024
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by Virginia Spencer

Por primera vez cuatro mujeres encabezan el ranking de reputación digital de líderes empresariales

https://www.latercera.com/pulso/noticia/por-primera-vez-cuatro-mujeres-encabezan-el-ranking-de-reputacion-digital-de-lideres-empresariales/CXNVFTC2PVCLFLRAB5OJGUZFLI/ https://www.biobiochile.cl/noticias/economia/negocios-y-empresas/2024/10/25/women-power-8-de-los-10-lideres-empresariales-mas-reputados-en-chile-son-mujeres-segun-estudio.shtml https://www.diarioestrategia.cl/texto-diario/mostrar/5045920/estudio-alejandra-mustakis-lider-mejor-reputacion-digital-chile   Por primera vez son 4 mujeres quienes lideran el ranking del “Estudio de reputación digital de los líderes empresariales”, lo cual da cuenta de una mayor gestión de este intangible por parte de las líderes femeninas en Chile. En su 4ta versión este estudio realizado por INC Consultores e Ipsos, tomó como muestra a los 60 ejecutivos corporativos con mayor número de menciones (en noticias digitales, X y LinkedIn) analizando 43.134 conversaciones digitales entre abril y junio de 2024. Para profundizar en las expectativas del entorno corporativo respecto de los líderes, este año por primera vez se encuestó entre el 22 de agosto al 9 de septiembre de 2024 a 70 referentes de las áreas de sostenibilidad, asuntos corporativos, y comunicaciones; siendo el atributo de los liderazgos más valorado la honestidad y transparencia, y con una amplia mayoría se opina que sus prioridades deben estar en la agenda...

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octubre 11, 2024
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by Virginia Spencer

67% de los chilenos desconfía del Estado para administrar el sector eléctrico

https://www.diarioestrategia.cl/texto-diario/mostrar/5028152/estudio-digital-seis-cada-diez-chilenos-desconfia-estado-administrar-sector-electrico   Si bien existe un malestar generalizado en el desempeño de las empresas eléctricas durante la emergencia climática, la ciudadanía desconfía de las capacidades del Estado para administrar este sector, de acuerdo con un estudio digital realizado por Consultores INC-Raiz que analizó más de 71.886 conversaciones entre el 30 de julio y el 31 de agosto de 2024. De esta manera mientras el 67% de los chilenos rechazan la administración pública del sector energético, un 19% se inclina por la estatización de estos servicios, y un 14% cree que se debe crear un sistema mixto público – privado.   Pese al malestar generalizado en el desempeño de las empresas eléctricas durante la emergencia climática, que expuso a miles de chilenos a estar sin luz por días, seis de cada diez chilenos desconfía de la capacidad del Estado para administrar este servicio esencial, de acuerdo con un estudio digital realizado por Consultores INC-Raíz que analizó...

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