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Author: Virginia Spencer

septiembre 23, 2024
in Noticias
by Virginia Spencer

Liderazgos reputados

https://ekosnegocios.com/articulo/liderazgos-reputados-un-imperativo-estrategico-para-sostener-la-confianza-empresarial-en-tiempos-de-cambio   Cristina Páez, CEO de IPSOS Ecuador y Diego Fuentes, CEO de INC Consultores.   En un mundo donde la confianza en las instituciones y sus líderes está en mínimos históricos, la recuperación de la reputación corporativa se ha convertido en un desafío urgente. Este fenómeno, exacerbado por el avance de las redes sociales y la inteligencia artificial, ha dejado a muchas organizaciones y a sus líderes en una situación de vulnerabilidad. Sin embargo, en medio de esta crisis, hay una luz de esperanza: las empresas y sus líderes empresariales aún mantienen un grado significativo de confianza y capital reputacional entre la ciudadanía, según los últimos estudios de Ipsos Ecuador.   La reputación empresarial no es solo un activo intangible de valor estratégico para el éxito de las organizaciones; es un pilar fundamental para la prosperidad de las sociedades. Cuando las empresas y sus líderes actúan con integridad, transparencia y un enfoque en la sostenibilidad;...

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septiembre 9, 2024
in Noticias
by Virginia Spencer

Alianza Estratégica: principal consultora de gestión profesional de reputación regional

En el contexto actual marcado por el dinamismo, la incertidumbre, el miedo y la volatilidad; el futuro organizacional se fundamenta en la gestión excepcional de activos intangibles con especial foco en la reputación, como principal activo para lograr diferenciación y garantizar la licencia social para operar. Es así como gestionar la reputación de manera profesional se vuelve cada vez algo más prioritario para el entorno corporativo.   Los datos así lo demuestran: el 63% del valor de una empresa en el mercado depende exclusivamente de este activo intangible. Por lo que para enfrentar los desafíos corporativos con la menor resistencia posible, es necesaria una mirada multidisciplinaria que fortalezca la confianza de la organización y su sostenibilidad a largo plazo.   En este contexto, surge la alianza entre INC Consultores y Raíz Comunicaciones, con el objetivo de aprovechar el know-how, las experiencias, el networking y las capacidades profesionales de ambas firmas para acompañar a las...

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agosto 13, 2024
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by Virginia Spencer

Significativo rechazo ciudadano a empresas eléctricas por mal servicio

https://www.publimark.cl/comunicacion/estudios/significativo-rechazo-ciudadano-a-empresas-electricas-por-mal-servicio.html   Con un 98% de rechazo ciudadano, las empresas del sector eléctrico en los últimos días se han visto expuestas a múltiples críticas de diferentes sectores por la demora en la reposición del servicio tras el último frente de mal tiempo. Esto, de acuerdo a un estudio digital realizado por INC Consultores que analizó más de 130 mil conversaciones en las redes sociales entre el 01 y 07 de agosto de 2024.   Las empresas más impactadas por esta mala percepción son Enel, CGE, Chilquinta, Saesa, Frontel, Edelaysen y Luz Osorno; con ausencia de menciones positivas y solo un 2% de carácter neutro al ser informativas frente a la situación.   Dentro de las menciones de carácter negativo – y de rechazo hacia el tema – se observan conversaciones principalmente (70%) asociadas a los cuestionamientos operativos en función al quehacer de las empresas durante la emergencia y los días posteriores; mientras solo un 30% de...

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julio 10, 2024
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by Virginia Spencer

La importancia de las agencias en la gestión de la reputación digital

Hoy en plena revolución digital, cambiamos percepción desde el mundo on al off; y no al revés. Por lo tanto, es clave asesorarse por agencias expertas en la gestión de reputación digital de todo tipo de organización y de sus liderazgos, siendo un must be en el entorno actual.   ¿Sabías que el 94% de las personas afirma que el leer reseñas positivas en Internet de una empresa incide en que aumenten las probabilidades de que adquieran sus servicios o productos? (Statuslab).   Además, se desconfía de quienes no tienen comentarios. Por ende, gestionar la reputación digital es clave en un entendido de factores internos (información que controla la empresa) y externos (cualquier comentario de terceros y noticias online).   Los must be de la gestión de la reputación digital:   1. Monitoreo constante: es clave tener acceso a hallazgos permanentes de todo lo que se está hablando de una organización y de su huella digital.   2. SEO :...

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junio 4, 2024
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by Virginia Spencer

INC Consultores presente en primer congreso internacional de Relaciones Públicas

Para fortalecer la relevancia de gestionar la reputación con foco en el entorno digital en la era de los intangibles, nuestro co founder Diego Fuentes expuso en el primer congreso internacional “Desafíos y Tendencias en Comunicación Corporativa” organizado por Duoc UC.   Para Fuentes este espacio permitió "compartir con referentes en comunicación los beneficios de la gestión constante de la reputación, con su impacto positivo en la fidelización de clientes-ciudadanos, generando una alta valoración que beneficia tanto en lo comercial como en la construcción de relaciones duraderas con los stakeholders. Y lo importante que es en este proceso la escucha activa y el uso de inteligencia social digital; para comprender y responder a las expectativas de estos grupos; fortaleciendo la conexión y manteniendo un sentimiento positivo en el tiempo, y posicionando a las organizaciones como agentes transformadores en la sociedad actual"   Fuentes participó junto a: Daniel Gómez, director de relaciones institucionales de Codelco...

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abril 16, 2024
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by Virginia Spencer

Estudio de líderes empresarias con mejor reputación digital en Ecuador

https://ekosnegocios.com/articulo/transformando-el-pais-el-liderazgo-femenino-corporativo-en-el-mundo-digital-ecuatoriano   Entre las principales brechas de los liderazgos femeninos está la gestión de LinkedIn; con diferencias significativas en el manejo de esta plataforma entre quienes lideran por su buena gestión y una gran mayoría de líderes que tienen bajo performance. Estos son algunos de los resultados de la primera versión del “Estudio de líderes empresarias con mejor reputación digital” realizado por INC Consultores e Ipsos; y que tomó como muestra a las 40 líderes femeninas con mayor número de menciones (en noticias digitales, X -exTwitter- y LinkedIn), en base a un análisis de 14.506 conversaciones digitales entre noviembre y enero de 2024.   El top 15 de las líderes empresariales más reputadas en digital en Ecuador está conformado por:   1. Isabel Noboa Presidenta Ejecutiva de Nobis Holding de Inversiones 2. Dolores Prado CEO Holcim 3. Gina Castagneto Directora General Arcos Dorados 4. Rocío Velarde Gerente general Citibank 5. Adriana Hoyos Co fundadora y CEO AHC GROUP 6. Carla...

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marzo 7, 2024
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by Virginia Spencer

Las empresas en Ecuador se juegan el partido de su vida

https://www.primicias.ec/nota/primicias-empresas/eco-roja/las-empresas-en-ecuador-se-juegan-el-partido-de-su-vida/ El 2024 se proyecta como el año para transformar la reputación empresarial. El sector privado es el llamado a sacar adelante al país y ser la solución a los desafíos ambientales, sociales y de gobernanza. En el momento actual complejo, incierto y desafiante que vive Ecuador; en este contexto de plena crisis de seguridad, miedo social, casos de corrupción, creciente desinformación, polarización política y una revolución digital y tecnológica sin precedente, las expectativas ciudadanas respecto del quehacer de las empresas para el 2024 son cada vez mayores. Así lo prevén Cristina Páez, CEO de Ipsos, y Diego Fuentes, cofundador de INC Consultores. Al arranque del año, ellos creen que “la confianza para sacar adelante al país recaerá sobre el sector privado y no sobre los gobiernos ni sus políticos”. Esta aseveración se alinea con la conclusión a la que llegó el Foro Económico Mundial de Davos, realizado a inicios de año: reconstruir...

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diciembre 6, 2023
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by Virginia Spencer

Estudio de Reputación Corporativa 2023

https://www.latercera.com/pulso/noticia/luego-de-tres-anos-de-mejoras-la-reputacion-corporativa-anota-leve-caida-en-2023/QGHPBWEUOVHGRJHV2BJUDDWOYQ/   Con una baja de 6 puntos en su indicador y llegando a 616 en 2023, la reputación corporativa en Chile se estanca tras 3 años de recuperación post estallido social. Lo anterior, producto del pesimismo ciudadano debido a la crisis económica, las dificultades para lograr acuerdos políticos en la discusión constitucional y la investigación por casos de corrupción. El Estudio de Reputación Corporativa (ERC®) 2023 es realizado por Ipsos e INC Consultores hace 22 años en el país y 4 en Ecuador.   "Los resultados más allá de sus valores estadísticos, deben ser un llamado de atención, una guía para mejorar. Porque en el mundo empresarial, la reputación es un activo invaluable, y estos resultados subrayan la importancia de gestionarla de manera profesional. Gozar de buena reputación en simple: es ser creíble, respetado y eso significa tener poder, poder para desarrollar nuestros proyectos y enfrentar los desafíos corporativos con las menores resistencias....

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noviembre 20, 2023
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by Virginia Spencer

“Estudio de líderes empresarias con mejor reputación digital”

https://www.latercera.com/pulso/noticia/rosario-navarro-lidera-el-ranking-de-mujeres-lideres-con-mejor-reputacion-digital/G6NVSWSEQ5H6LNNEJ6IIDP42F4/   Entre las principales brechas de los liderazgos femeninos está el posicionamiento en el entorno digital; con una diferencia significativa entre Rosario Navarro, presidenta de Sofofa que quien lidera este indicador con una brecha de 75% con el resto de las líderes medidas. Estos son algunos de los resultados de la primera versión del “Estudio de líderes empresarias con mejor reputación digital” realizado por INC Consultores; y que tomó como muestra a las 60 líderes femeninas con mayor número de menciones (en noticias digitales, X -exTwitter- y LinkedIn), en base a un análisis de 11.390 conversaciones digitales entre julio y septiembre de 2023.   El top 15 de las líderes empresariales más reputadas en digital en Chile está conformado por:   Rosario Navarro, presidenta de Sofofa, directora y empresaria (nota 6,18) Gloria Maldonado, directora Enap y CorreosChile (nota 5,0) Alejandra Mustakis, emprendedora y empresaria (nota 4,63) Michele Labbé, economista independiente y directora empresas públicas...

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noviembre 18, 2023
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by Virginia Spencer

Estudio digital caso Hermosilla

https://www.elclarin.cl/2023/11/18/estudio-digital-caso-hermosilla-impacta-principalmente-imagen-de-clase-politica-por-falta-de-fiscalizacion/ De acuerdo a un estudio online de INC Consultores que analizó 77.001 mil conversaciones sociales y 1.166 noticias digitales entre el 14 y 15 de noviembre; en el Caso Hermosilla el 88% de los argumentos de la ciudadanía se centran en la supuesta responsabilidad del abogado y sus asociados, mientras un 22% adjudica este tipo de malas prácticas a la falta de fiscalización de las autoridades y a la corrupción de la política.   “Estamos frente a un caso que podría ser un punto de inflexión, un verdadero terremoto a la fe pública; incluso más grave que casos mediáticos de colusiones empresariales, y financiamiento irregular de la política. Ya que aquí, el nivel de actores involucrados tiene una mayor influencia en la toma de decisiones país y profundiza el daño a la credibilidad y reputación de las organizaciones. Es así, como para la opinión pública no quedan instituciones y líderes reputados-creíbles; capaces...

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