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Author: Virginia Spencer

diciembre 18, 2020
in Noticias
by Virginia Spencer

Estudio revela recuperación en la reputación de las empresas

El indicador tuvo este año un alza a 602 puntos, una muy buena noticia en comparación con los 575 obtenidos en 2019 con una caída histórica nunca vista post estallido social; de acuerdo con los resultados del Estudio de Reputación Corporativa (ERC®) 2020 realizado por Ipsos e INC Consultores. El estudio se realiza desde hace 19 años en Chile y se hizo por primera vez en Ecuador. Tras la fuerte caída reputacional, la llegada de la pandemia vino a configurar un escenario donde la ciudadanía requería del esfuerzo de las compañías por adaptarse al contexto y a las nuevas necesidades que imponía el confinamiento y la crisis sanitaria en general. Es así como en comparación con el 2019, el sector de farmacias y clínicas y centros médicos son los que tuvieron la mayor alza al capitalizar mejor este entorno. Google, Colún, Samsung salieron como las tres empresas con mejor reputación en Chile,...

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diciembre 7, 2020
in Noticias
by Virginia Spencer

Reputación de las empresas se repone tras el duro golpe de 2019

Estudio de Reputación Corporativa 2020, de Ipsos e INC Consultores, arrojó una alta valoración a la adaptación que hicieron las empresas en la pandemia. Autos, tecnología, supermercados y alimentos mostraron los mejores resultados por sectores. Isapres y AFP, los más bajos. https://www.latercera.com/pulso/noticia/reputacion-de-las-empresas-se-repone-tras-el-duro-golpe-de-2019/3TEE4LCPH5BGTEND6RL6L6SHTQ/ A pesar de lo desafiante que ha sido este año para la mayoría de las empresas, los resultados en términos de reputación corporativa fueron positivos, mejorando los indicadores respecto de 2019. Así lo muestra el Estudio de Reputación Corporativa 2020, que elaboran hace 19 años Ipsos e INC Consultores. A nivel general, la evaluación de las empresas alcanzó un total de 602 puntos, reponiéndose tras el fuerte bajón de 2019 -en que el indicador se vio muy influenciado por el estallido social-, pero quedando por debajo de los niveles alcanzados de 2018 hacia atrás. En total, se encuestó a 5.145 personas a nivel nacional entre el 3 septiembre y el 5 octubre...

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noviembre 12, 2020
in Noticias
by Virginia Spencer

El Reporte de Sostenibilidad como un activo reputacional

Como parte de su área de Sostenibilidad, INC Consultores ha abordado el desafío de desarrollar reportes de sostenibilidad para organizaciones tanto nacionales como internacionales; como una forma de visibilizar aquellos asuntos relevantes en cuidado del entorno y medioambiente, y por ende, mejorar la percepción de los stakeholders. “La reputación corporativa se construye a través de la confianza y de la información con que cuentan los grupos de interés; ya que son ellos quienes evalúan este intangible de acuerdo a sus propias expectativas, las cuales se han elevado exponencialmente en materia de triple impacto en el contexto social que hoy vive la región. Para dar información equilibrada, precisa, transparente, clara y a tiempo; existen los Reportes de Sostenibilidad que han pasado de ser una publicación y se han transformado en una herramienta de comunicación que permite mantener o mejorar la confianza de los distintos públicos con los que se relaciona una empresa”...

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noviembre 6, 2020
in Noticias
by Virginia Spencer

44% de los chilenos estima que las empresas han hecho lo “mínimo esperado” para enfrentar la pandemia

El ERC® - que se realiza hace 19 años - encuestó a 5.145 personas a nivel nacional entre el 3 septiembre y el 5 octubre de 2020. Respecto de los aportes de las empresas para enfrentar la pandemia, un 28% de la ciudadanía cree que las empresas han hecho algo positivo, un 44% piensa que han hecho solo lo mínimo esperado, un 17% las evalúa con ningún tipo de aporte y un 11% no tienen conocimiento; de acuerdo con los primeros resultados del Estudio de Reputación Corporativa (ERC® 2020) realizado por Ipsos e INC Consultores. Sobre cuál de estas medidas es la más valorada, lidera con un 23% todo lo asociado a prevención de contagio – principalmente en hombres y regiones -, seguido de: habilitación de teletrabajo (19%), habilitar o mejorar sistema de compra o tramites online (12%) y luego dar facilidades de pago a personas con problemas económicos (9%). “En un...

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noviembre 5, 2020
in Noticias
by Virginia Spencer

¿Cuáles son las marcas con mejor reputación en Ecuador?

Para los ecuatorianos la dimensión emocional es la que tiene mayor incidencia a la hora de evaluar la construcción reputacional de una organización, seguida de la dimensión "productos y servicios"; y después, "gestión y liderazgo"; esto de acuerdo al Estudio de Reputación Corporativa (ERC®) - desarrollado por Ipsos Ecuador e INC Consultores – que se realizó por primera vez en Ecuador y que cuenta con el apoyo de la Corporación Ecuatoriana para la Responsabilidad Social y Sostenibilidad CERES. El estudio tiene una trayectoria de 19 años en Chile. De acuerdo con la evaluación de la población, Nestlé, Corporación Favorita y The Coca Cola Company son las empresas con mejor reputación del Ecuador; seguidas por Toyota, Pronaca y Colgate – Palmolive, las cuales son clasificadas como el grupo oro y que con un total de 14 organizaciones obtuvieron los mejores resultados con un promedio de un puntaje de 691; comparado con los...

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octubre 26, 2020
in Noticias
by Virginia Spencer

«Cumplir con las expectativas ciudadanas es clave para la sostenibilidad de las organizaciones»

Reflexiones de Diego Fuentes en entrevista con Comunicación Sostenible sobre los beneficios de la inteligencia social para escuchar a la ciudadanía en un momento clave; donde cumplir con sus expectativas es la única forma de ser sostenibles en el contexto social, político y económico de Chile y la región, con la reputación como principal activo. https://www.youtube.com/watch?v=UYDrCViUaoQ&t=104s #escuchaactiva #inteligenciasocial #nuevaverdadsocial #inteligenciareputacional ...

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