Author: Virginia Spencer

Estudio de Reputación Corporativa 2023

https://www.latercera.com/pulso/noticia/luego-de-tres-anos-de-mejoras-la-reputacion-corporativa-anota-leve-caida-en-2023/QGHPBWEUOVHGRJHV2BJUDDWOYQ/   Con una baja de 6 puntos en su indicador y llegando a 616 en 2023, la reputación corporativa en Chile se estanca tras 3 años de recuperación post estallido social. Lo anterior, producto del pesimismo ciudadano debido a la crisis económica, las dificultades para lograr acuerdos políticos en la discusión constitucional y la investigación por casos de corrupción. El Estudio de Reputación Corporativa (ERC®) 2023 es realizado por Ipsos e INC Consultores hace 22 años en el país y 4 en Ecuador.   "Los resultados más allá de sus valores estadísticos, deben ser un llamado de atención, una guía para mejorar. Porque en el mundo empresarial, la reputación es un activo invaluable, y estos resultados subrayan la importancia de gestionarla de manera profesional. Gozar de buena reputación en simple: es ser creíble, respetado y eso significa tener poder, poder para desarrollar nuestros proyectos y enfrentar los desafíos corporativos con las menores resistencias....

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“Estudio de líderes empresarias con mejor reputación digital”

https://www.latercera.com/pulso/noticia/rosario-navarro-lidera-el-ranking-de-mujeres-lideres-con-mejor-reputacion-digital/G6NVSWSEQ5H6LNNEJ6IIDP42F4/   Entre las principales brechas de los liderazgos femeninos está el posicionamiento en el entorno digital; con una diferencia significativa entre Rosario Navarro, presidenta de Sofofa que quien lidera este indicador con una brecha de 75% con el resto de las líderes medidas. Estos son algunos de los resultados de la primera versión del “Estudio de líderes empresarias con mejor reputación digital” realizado por INC Consultores; y que tomó como muestra a las 60 líderes femeninas con mayor número de menciones (en noticias digitales, X -exTwitter- y LinkedIn), en base a un análisis de 11.390 conversaciones digitales entre julio y septiembre de 2023.   El top 15 de las líderes empresariales más reputadas en digital en Chile está conformado por:   Rosario Navarro, presidenta de Sofofa, directora y empresaria (nota 6,18) Gloria Maldonado, directora Enap y CorreosChile (nota 5,0) Alejandra Mustakis, emprendedora y empresaria (nota 4,63) Michele Labbé, economista independiente y directora empresas públicas...

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Estudio digital caso Hermosilla

https://www.elclarin.cl/2023/11/18/estudio-digital-caso-hermosilla-impacta-principalmente-imagen-de-clase-politica-por-falta-de-fiscalizacion/ De acuerdo a un estudio online de INC Consultores que analizó 77.001 mil conversaciones sociales y 1.166 noticias digitales entre el 14 y 15 de noviembre; en el Caso Hermosilla el 88% de los argumentos de la ciudadanía se centran en la supuesta responsabilidad del abogado y sus asociados, mientras un 22% adjudica este tipo de malas prácticas a la falta de fiscalización de las autoridades y a la corrupción de la política.   “Estamos frente a un caso que podría ser un punto de inflexión, un verdadero terremoto a la fe pública; incluso más grave que casos mediáticos de colusiones empresariales, y financiamiento irregular de la política. Ya que aquí, el nivel de actores involucrados tiene una mayor influencia en la toma de decisiones país y profundiza el daño a la credibilidad y reputación de las organizaciones. Es así, como para la opinión pública no quedan instituciones y líderes reputados-creíbles; capaces...

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La reputación: como un activo clave para recuperar la confianza social y darles sostenibilidad y progreso a las organizaciones

https://www.esghoy.cl/la-reputacion-como-un-activo-clave-para-recuperar-la-confianza-social-y-darles-sostenibilidad-y-progreso-a-las-organizaciones/ Diego Fuentes, co founder INC Consultores   Si bien la tendencia de los últimos años en cuanto a la percepción ciudadana de la reputación de las organizaciones en Chile ha tenido una recuperación post estallido social y pandemia; aún estamos lejos de los parámetros previo al 2018, especialmente por la falta de confianza ciudadana en el sector privado - tal como arrojaron los primeros resultados del Estudio de Reputación Corporativa (ERC® 2023) que realizamos con Ipsos-  y  que sitúan al entorno empresarial dentro de las organizaciones peor reputadas, junto con el Gobierno y partidos políticos. Un panorama que se extrapola a nivel global, con una sociedad que se va debilitando cada vez más por la polarización producto de esta falta de confianza, crisis económica, desinformación y falta de liderazgo; con un el 53% de personas que creen que su países están más divididos hoy que en el pasado (Edelman Trust Barometer 2023). Aquí es...

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Gestión reputacional un blindaje corporativo clave en tiempos de crisis

https://www.publimark.cl/opinion/diego-fuentes-gestion-reputacional-como-blindaje-corporativo-en-tiempos-de-crisis.html Diego Fuentes, co founder INC Consultores   Qué duda cabe que nuestro país sufre una crisis de confianza institucional transversal. En los más de 22 años que llevamos midiendo la reputación de las organizaciones, hemos sido testigos de cómo la reputación corporativa ha caído sistemáticamente llegando a su punto más álgido en el año 2019 con el denominado “estallido social”.   Casos de corrupción, creciente desinformación, polarización política y una revolución digital y tecnológica sin precedentes; vienen provocando un creciente “malestar ciudadano” impugnador a todo nuestro ordenamiento o “establishment”, que ciertamente vuelve a nuestro país cada vez más vulnerable, y obligado a transitar en una zona de riesgos permanentes.   El reciente “Caso Convenios” es un ejemplo muy concreto de esta crisis, que afecta ahora a las fundaciones, una de las pocas instituciones que gozaban de buena salud reputacional. Su impacto no es menor, con un 91% de los chilenos que cree que son actos de corrupción y un...

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Reputación general de ONGs y fundaciones sufre importante baja

https://www.latercera.com/pulso/noticia/fundaciones-sufren-fuerte-caida-en-su-imagen-tras-escandalo-de-convenios/7M63XO3BENALRHEAEPJWM4NTI4/   Mientras las pymes se mantienen como las organizaciones con mejor reputación en Chile, las ONGs y fundaciones tuvieron la mayor caída respecto de la medición 2022, pasando a posicionarse dentro de las organizaciones peor evaluadas, junto con el entorno empresarial, el Gobierno y partidos políticos.   Una baja de 21 puntos porcentuales en su evaluación reputacional registró las ONGS y fundaciones, de acuerdo con los primeros resultados del Estudio de Reputación Corporativa (ERC® 2023) realizado por Ipsos e INC Consultores.   "Si bien los números muestran un efecto del caso convenios sobre las instituciones sin fines de lucro en general, es importante destacar que no todas las fundaciones y ONGS han visto afectada su reputación. Si revisamos la lista de instituciones medidas en este estudio se aprecia una buena evaluación por lo que la desconfianza no se traspasa necesariamente a las instituciones que no están en el espectro político directo y afecta en menor...

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El valor de los ASG en la construcción de reputación corporativa

https://www.diariosustentable.com/2023/07/el-valor-de-los-asg-en-la-construccion-de-reputacion-corporativa/ Diego Fuentes, co founder de INC Consultores En un contexto en el cual el mundo y nuestro país sufren profundas transformaciones estructurales propias de un fin de ciclo - cambio climático, revolución digital, inteligencia artificial, creciente malestar social, pandemia, conflictos bélicos – , sumado a una economía desacelerada y a una crisis de confianza transversal a toda nuestra institucionalidad; tiene como  principal impacto una profunda  incertidumbre ciudadana  que abre  una ventana de oportunidad y responsabilidad a las empresas y a sus liderazgos para ser agentes de cambio capaces de generar certezas, estabilidad y progreso. Y aquí la gestión de los criterios ASG en sus operaciones - entendidos como los factores ambientales, sociales y de gobierno corporativo -, se vuelven prioritarios para toda corporación que quiera asegurar un futuro exitoso no solo desde lo económico, sino que también con modelos de negocios evolucionados que integren impactos positivos en todos sus grupos de interés, y que...

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Empresas con mejor reputación corporativa del Ecuador

Revista Ekos https://revista.ekosnegocios.com/publication/15aac30/mobile/   El índice general fue de 635, con Nestlé en el primer lugar. Para los ecuatorianos las dimensiones Productos & servicios y Emocional son las que más inciden en la construcción de la reputación de una organización; de acuerdo con el Estudio de Reputación Corporativa (ERC®) 2023 desarrollado por Ipsos Ecuador y Ekos con modelo estadístico de INC Consultores. Este estudio se desarrolla hace 22 años en Chile y por cuarto año consecutivo en Ecuador.   De acuerdo con la evaluación de la población, Nestlé, Supermercados AKI y Supermaxi son las empresas con mejor reputación del Ecuador; seguidas por Coca-Cola, Marathon Sports, Cruz Azul, Netlife, Sana Sana, Pronaca, y KFC; las cuales son clasificadas como el grupo oro y que con un total de 22 organizaciones obtuvieron los mejores resultados con un promedio de un puntaje de 702; comparado con los 661 del grupo plata (reputación media) y 602 del grupo bronce (baja reputación).   Destaca la mejora de la valoración de empresas locales,...

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Liderazgos reputados, un imperativo para el éxito organizacional

https://www.publimark.cl/opinion/diego-fuentes-el-imperativo-del-liderazgo-reputado-para-el-exito-organizacional.html Diego Fuentes, co founder de INC Consultores   Qué duda cabe que corren tiempos turbulentos, llenos de incertidumbre y muchas veces incomprensibles. Donde la impugnación al establishment es una constante. Un complejo contexto para las organizaciones y sus líderes cuyo máximo desafío es retomar las relaciones de confianza con sus grupos de interés y así entregar sostenibilidad y futuro a sus operaciones. Con este escenario resulta imperativo tener liderazgos reputados, capaces de ser, hacer y parecer; que suena muy simple en la teoría, pero cuando en la práctica no somos capaces de ejecutarlo con coherencia y consistencia, es solo un castillo de naipes que se derrumbará en muy poco tiempo. Un ejemplo, es el presidente Boric, cuyos discursos intentan conectar emocionalmente con la audiencia, pero al quedarse solo en la palabra no bastan para el momento de plena incertidumbre que viven los chilenos, y que demanda coherencia entre lo que se dice y lo que se hace. Tras su Cuenta Pública...

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Estudio de reputación digital de los líderes empresariales 2023

https://www.latercera.com/pulso/noticia/estudio-revela-baja-presencia-femenina-en-ranking-digital-de-lideres-empresariales/URNSYAUPBNGWTB4H7DS2KLKCWU/ A Mercado Libre, Betterfly, Algramo, se suma Karün; como startups con sus CEOs en los primeros lugares y que tienen como principal diferenciador su propósito social, y además en los top veinte se observa por primera vez un mayor número de líderes femeninas en especial en el sentimiento positivo que generan en la ciudadanía. Estos son algunos de los resultados de la tercera versión del  “Estudio de reputación digital de los líderes empresariales” realizado por INC Consultores y que tomó como muestra a los 60 ejecutivos corporativos con mayor número de menciones (en noticias digitales, Twitter y LinkedIn) analizando 35.352 conversaciones digitales entre noviembre de 2022 y febrero de 2023.   El top veinte de los líderes empresariales más reputados en digital en Chile está conformado por:   Roberto Alvo, CEO LATAM (nota 6.2) Alan Meyer, Director General Chile, Perú y Ecuador Mercado Libre (nota 5,88) Eduardo Della Maggiora, Fundador y CEO Betterfly...

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